Общие условия перевозки пассажиров

Бронирование билетов

Сведения о пассажире, во время бронирования билетов необходимо внести фамилию, имя, дату рождения полностью и гражданство каждого пассажира. Обработка анкетных данных пассажира производится с соблюдением требований законодательства.

Изменение данных бронирования

В зарезервированный билет могут бесплатно вноситься изменения не позднее, чем за 3 дня до отправления. Если новая дата отправления приходится на более дорогой сезон, с пассажира взимается разница в цене. Если в заказанный электронный билет вносятся изменения и она позднее аннулируется, то возможные издержки за аннулирование взимаются в соответствии с первоначальной датой отправления и датой изменения данных бронирования.

Условия оплаты и аннулирования

За не аннулированные бронирования деньги не возвращаются.
Если билет куплен в обе стороны, но обратный билет не использован, из уплаченной суммы вычитается стоимость в одну сторону,а клиенту возвращается сумма в соответствии с условиями отказа. Из возвращаемой суммы всегда вычитается агентский сбор.

Изменения цены и расписания

Не могут быть гарантированы время отправления, прибытия и время в пути. ущерб, нанесенный пассажирам возможными изменениями или за связанные с этим затраты любого характера и/или типа, если изменения вызваны погодными условиями или прочими форс-мажорными обстоятельствами рассчитывается в соответствии с действующим законодательством по публичной оферте, а уплачивается перевозчиком – транспортной компанией.

Билеты

Билет, подтверждающий договор о перевозке и применяемые условия, является личным документом и действителен только в отношении указанных в нем лиц, а также в отношении получения указанных в нем услуг. Пассажир не имеет права передавать свой билет. Лицо, купившее билеты для другого человека, считается получившим полномочия на покупку и несет всю ответственность за расходы связанные с внесением некорректных данных за человека для которого он приобретает билет на автобус.
За неиспользованные авиабилеты деньги возвращаются за вычетом комиссии, агентских сборов и платы за возврат. За возврат взимается сумма расходов в соответствии с условиями аннулирования. Возможные запросы о возврате стоимости авиабилета должны быть поданы в письменном виде.
Продажа билетов на проезд в автобусах производится через Интернет (электронный билет), в офисах турагентств, в кассах и других пунктах продажи билетов, водителями непосредственно при посадке пассажиров в транспортное средство до отправления его из остановочного пункта или на транзитных остановках.
Бесплатный или льготный проезд пассажирам предоставляется только в случаях предусмотренных действующим законодательством, на основании документов установленного образца.
Продажа билетов на поезд заканчивается за несколько часов до отправления транспортного средства или междугородного автобуса.
При осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа в международном сообщении продажа билетов для проезда пассажиров осуществляется при наличии посадочных мест в международных автобусах.
Продажа билета в автобусах пригородного сообщения без предоставления пассажиру места для сидения допускается в случае, если возможность проезда пассажира без предоставления места для сидения предусмотрена конструкцией.
В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в международных автобусах.
Билеты на самолет могут быть заказаны предварительно по Интернет или телефону для реализации в текущую продажу.
За предварительную продажу билетов на автобусы, заказ билетов по телефону (бронирование мест) взимается комиссионный сбор в размере - 0 процентов или по установленным тарифам.
Утерянные пассажирами электронные билеты на автобус возобновляются, а уплаченные за них деньги не возвращаются после проезда пассажира.
Введено обязательное личное страхование пассажиров междугородных маршрутов.
Размер страхового взноса устанавливается законодательством. Сумма страхового взноса включается в стоимость билета на проезд и взимается с пассажира при продаже билета.