+38 (044) 581-33-99, +38 (050) 450-65-73, +38 (067) 351-37-84 , +38 (093) 170-16-64

служба поддержки

Пожалуйста, внимательно прочитайте договор публичной оферты, правила и условия использования сайта и правила конфиденциальности, перед тем, как пользоваться услугами сайта https://e-travels.com.ua/

Если Вы не согласны с Договором публичной оферты, правилами и условиями, пожалуйста, не используйте сайт https://e-travels.com.ua/

Заметьте, что Договор публичной оферты, правила и условия могут меняться без предварительного уведомления. Изменения в Договоре публичной оферты, правилах и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте https://e-travels.com.ua/

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВАМИ ОПЛАТЫ, ЯВЛЯЕТСЯ СВИДЕТЕЛЬСТВОМ ВАШЕГО БЕЗУСЛОВНОГО АКЦЕПТА ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕМ САЙТА https://e-travels.com.ua/

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Общество с ограниченной ответственностью «И-Тревелс» (далее ITR), ЕГРПОУ 35389109, адрес: 03056, Украина Киев, улица Полевая 21, руководствуясь ст. 633 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу лиц (далее Пользователь) заключить Договор публичной оферты (далее Договор), с целью поиска и/или приобретения билетов с помощью сайта https://e-travels.com.ua/ (далее Сайт), и/или дополнительных сервисов ITR.

Пользователь может действовать в рамках Договора от своего имени и в свою пользу и/или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае пользователь действует исключительно в пределах полномочий предоставленных третьей стороной.

ITR является интегрированным дистрибьютором услуг перевозки, поставляемых перевозчиками, автостанциями, консолидаторами ресурсов перевозчика и третьими лицами, далее называемыми «Поставщик».

Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в автоматизированной системе ITR, направляется на электронный адрес, указанный при заказе или иным образом выдается пользователю.

Номер билета является номером договора публичной оферты и номером договора пассажирской перевозки.

Пользователь и ITR знакомы с общими требованиями заключения договоров, соблюдение которых необходимо для действительности сделки, обладая полным объемом гражданской дееспособности и гражданской правоспособности, имеют соответствующие полномочия на заключение такого соглашения, полностью осознавая значение своих действий и согласно свободному волеизъявлению, которое соответствует внутренней воле участников этого соглашения, имея целью реальное наступление правовых последствий, понимая правовую природу этого соглашения, а также свои права и обязанности по Договору, в соответствии с действующим законодательством заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. По договору, ITR предоставляет услуги по поиску соответствующего Поставщика, в соответствии с датой, временем и направлением избранным Пользователем, формирование стыковок различных Поставщиков, заключение договора перевозки (путем продажи/приобретения Билета), оформление билетов различных Поставщиков одним заказом, предварительной продажи билетов, бронирование мест, заказ билета по телефону, переоформления билета, поиск оптимального расписания по запросу Пользователя, сервисное обслуживание Пользователя, в том числе и круглосуточную поддержку Пользователю Центром сервисного обслуживания, дополнительные услуги по запросам Пользователя, а также предварительной оплаты Билета средствами полученными от Пользователя (далее Услуги).

1.2. За предоставляемые Услуги, ITR получает вознаграждение, состоящее из суммы средств, входящих в стоимость Билета и определенные, как Агентское вознаграждение (оплачивается Поставщиком) и Сервисный сбор (оплачивается пользователем).

1.3. ITR, действуя как агент от имени, за счет в интересах Поставщика, с помощью сайта, продает автобусную пассажирскую перевозку (Билет), специальные предложения, скидки и предоставляет информацию о Поставщике.

1.4. Каждое приобретение Билета отдельно взятого Поставщика, подчиняется правилам и условиям именно этого Поставщика и является неотъемлемой частью Договора.

1.5. В случае приобретения нескольких билетов одним заказом, правила и условия того или иного Поставщика могут отличаться.

1.6. Несоблюдение правил и условий Поставщика и/или ITR может привести к отказу в доступе к Сайту, отмене заказов и и/или приобретенных услуг, в том и числе и к возможности воспользоваться билетом, без возврата затраченных на его приобретение средств.

1.7. Приобретение Билета Пользователем на льготных условиях (бесплатная перевозка и т.п.) в соответствии с законодательством Украины, осуществляется в кассе/офисе соответствующего Поставщика, или с разрешения соответствующего Поставщика.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Получить услуги по Договору;

2.1.2. Воспользоваться билетом, в соответствии с выбранной датой, временем, местом отправления и выбранным Поставщиком;

2.1.3. Вернуть билет на условиях определенных Поставщиком и/или ITR;

2.1.4. Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникшего в ходе исполнения условий Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес Поставщика и/или ITR.

2.1.5. В случае причинения морального вреда пользователю, действиями или бездействием ITR, сумма возмещения, при ее доказательстве и обосновании не может превышать сумму стоимости Билета.

2.2. Обратите внимание, что некоторые Поставщики, обязывают осуществить обмен и/или возврат билета исключительно в кассе автостанции без возможности возврата средств, через сайт или в офис ITR, где проводилась оплата. Условия такого обмена и/или возврата приведены в билете.

2.3. Пользователь обязан:

2.3.1. Осуществить предварительную оплату Билета, в размере 100% стоимости билета, указанной на сайте;

2.3.2. Проверить дату, время, город/место отправления, город/место прибытия сразу после покупки билета;

2.3.3. Заблаговременно прибыть к месту отправления;

2.3.4. Сообщить ITR о невозможности использования Билета по той или иной причине;

2.3.5. Ознакомиться с условиями возврата Билета;

2.3.6. Связаться с ITR до момента оплаты Билета, в случае отсутствия, условий возврата приобретенного Билета избранного на Сайте Поставщика.

2.3.7. Покупая билет на двух или более Поставщиков или в пункт осуществления пересадки, с помощью сайта, Пользователь обязан самостоятельно определить достаточное количество времени для осуществления пересадки, в том числе если такая посадка предложена на Сайте. Рекомендуемое количество часов ожидания в пункте пересадки составляет для внутреннегосударственных рейсов 4:00, для межгосударственных 8:00 с момента прибытия по расписанию.

2.4. ПРИМЕЧАНИЕ, Пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями выбранного Поставщика и приобретаемого билета избранного Поставщика, тем самым он дает согласие выполнять указанные правила и условия и действовать в соответствии с правилами и условиями Поставщика. Некоторые Поставщики предоставляют возможность определить условия возврата определенного билета только после его приобретения. Исходя из такой специфики Пользователь соглашается с тем, что удержания при оформлении возврата такого билета может равняться 100% стоимости билета, даже при условии оформления возврата билета через 15 минут после его оплаты.

2.5. ITR имеет право:

2.5.1. Действовать от имени Поставщика, в пределах полномочий, определенных договорными отношениями;

2.5.2. Заключить договор перевозки между Пользователем и Поставщиком, на условиях и способом, определенный Поставщиком;

2.5.3. Установить и получить дополнительное вознаграждение с пользователя за оказанные сервисы и/или услуги.

2.5.4. ITR имеет право записывать телефонные разговоры с пользователем и/или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и/или в случае обслуживания пользователя/Пассажира и/или необходимости сообщить пользователю/Пассажиру и/или получить дополнительные сведения в отношении любого Билета, осуществленного по помощью сервиса ITR и/или Сайта.

2.6. ITR обязан:

2.6.1. Вовремя сообщить Поставщику о приобретенном Билете, и дополнительных услугах, которые оплачены Пользователем;

2.6.2. Отправить/предоставить Пользователю Билет в соответствии с формой установленной и принятой Поставщиком;

2.6.3. Перевести денежные средства, полученные от Пользователя, в качестве оплаты Билета, на расчетный счет Поставщика;

2.6.4. Своевременно сообщить Пользователю об изменениях в условиях предоставления услуг (при условии уведомления о таких изменениях Поставщиком);

2.6.5. Своевременно сообщить Пользователю, об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от Поставщика);

2.6.6. Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующем Поставщику;

2.6.7. Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае отправки обращения Поставщику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес ITR).

2.7. ПРИМЕЧАНИЕ - ITR предоставляет ответ на обращение способом аналогичным его поступлению. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе пользователя) осуществляться не будет.

3. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ.

3.1. Средства, полученные от Пользователя, в счет приобретения Билета принадлежат Поставщику (исключая сервисный сбора ITR (в случае, если такой сбор входил в стоимость билета). ITR производит расчет за Билет приобретенный Пользователем на условиях и в сроки, определенные Поставщиком.

3.2. Пользователь единолично ответственен за несение всех комиссионных расходов и других определенных банком расходов, которые могут быть добавлены к цене Билета или дополнительных услуг, эмитентом кредитной или дебетовой карты, кроме случаев, в которых расходы приписаны к ответственности ITR.

3.3. Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются стороной, которая их осуществляет.

4. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

4.1. В качестве идентификатора Пользователя используется e-mail адрес и/или номер телефона, который указан им при приобретении билетов.

4.2. Обращение с номера телефона/e-mail адреса оставленного при приобретении Билета, позволяет ITR идентифицировать Пользователя, как надлежащую Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет осуществлять действия по отношению, как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенного Билета.

4.3. Обращение Пользователя с другого номера телефона и/или e-mail адреса, предоставленного при приобретении Билета, дает право ITR требовать от пользователя дополнительно идентифицировать себя, как надлежащую сторону Договора.

4.4. В случае невозможности идентифицировать Пользователя, как надлежащую сторону Договора ITR оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.

4.5. Ответственность за сохранение и/или доступ к номеру телефона и/или e-mail адреса возлагается на Пользователя.

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БИЛЕТА.

5.1. Принудительное возвращение средств за билет:

5.1.1. В случае сообщения Поставщиком об отмене рейса, по той или иной причине, ITR осуществляет возврат Средств, полученных в качестве оплаты Билета, путем которым они поступили, в 100% размере к стоимости Билета, или при наличии, предлагает приобрести другой Билет на рейс того же или другого Поставщика.

5.2. ПРИМЕЧАНИЕ: стоимость билетов на рейсы другого Поставщика может отличаться.

5.3. Добровольное возвращение:

5.3.1. В случае оформления возврата Билета, по собственной инициативе Пользователя, ITR возвращает средства Пользователю, руководствуясь данными автоматизированных расчетов возврата денежных средств предоставленных Поставщиком;

5.3.2. Условия возврата Билета каждого Поставщика отличаются и соответствуют с внутренним правилам Поставщика;

5.3.3. Агентское вознаграждение и Сервисный сбор ITR, в случае добровольного возвращения Билета, возврату не подлежит;

5.3.4. В случае, если Билет приобретен Пользователем по акционным и/или сниженным тарифам, в том числе и при использовании кода, который дает право на скидку, возврат производится на условиях 100% удержание от стоимости билета.

5.4. Средства или часть Средств, при условии вычета обязательных удержаний, при возвращении Билета непосредственно через сайт, перечисляются на Пользователю в течение 10 дней после отправки последнего рейса по заказу и/или принятого Поставщиком и/или ITR решения о возврате Пользователю средств, путем аналогичным поступлению средств.

5.5. В случае несогласия Пользователя с суммой возвращенных средств или подлежащих возврату средств, решение по сумме такого возврата, принимает исключительно Поставщик.

5.6. ПРИМЕЧАНИЕ: обратите внимание, что Постановление Кабинета Министров Украины № 176 от 18 февраля 1997 «Об утверждении правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта», регулирует вопрос возврата Билета исключительно в кассу автостанции, а также не охватывает понятие Поставщик, в соответствии с условиями Договора.

5.7. Процедура возврата билета:

5.7.1. Пользователь, подает запрос на возврат только через личный кабинет на Сайте, подробно описывая ситуацию или предоставляя сопроводительную информацию (доказательства) при подаче запроса на возврат через личный кабинет.

5.7.2. Пути оформления / подачи запроса на возврат билета пользователем:
- Вариант А. Пользователь авторизуется на Сайте с помощью номера телефона, который указывал при заказе;
- Вариант Б. Пользователь переходит по ссылке на возвращение предоставляемого вместе с билетом, полученным на email (указанный при заказе) сразу после оплаты заказа;

5.8. ПРИМЕЧАНИЕ, в случае когда Пользователь не имеет возможности воспользоваться одним из вариантов обращения предусмотренных п.5, тем самым предоставить ITR возможность идентифицировать себя как надлежащего пользователя, ITR оставляет за собой право отказать в рассмотрении такого обращения в целях безопасности наших Пользователей / Пассажиров.

5.9. В случае если обращение пользователя заключается не только в возврате средств за заказ, то это расценивается, как претензия и подается клиентом в официальной форме согласно закону Украины "Об обращении граждан".

6. КОМПЕНСАЦИИ.

6.1. В исключительных ситуациях ITR имеет право вернуть полную стоимость или часть стоимости билета Пользователю, без согласования суммы возврата с Поставщиком. Такой возврат осуществляется за счет собственных средств ITR.

6.2. ITR не компенсирует стоимость или часть стоимости Билета приобретенного Пользователем, с целью добраться до пункта пересадки или конечного пункта, приобретенном, как на Сайте и/или в другом месте/сайте.

7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ.

7.1. Для осуществления оформления и приобретения билетов на сайте необходимо предоставить определенную информацию, а именно: Имя и Фамилия пассажира (номер документа по которому его можно идентифицировать (устанавливается опционально Поставщиком)), действующий е-mail адрес и номер телефона.

7.2. Также при покупке необходимо указать платежную информацию, связанную с банковскими карточками - то есть их номера и сроки действия. Вводить данную информацию необходимо при каждой покупке на защищенном сервисе выбранной платежной системы.

8. ГАРАНТИИ СТОРОН.

8.1. Совершая покупку через Сайт Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.

8.2. Пользователь соглашается оплатить цену Билета и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебитовыми карточками или другим разрешенным методом оплаты.

8.3. Пользователь соглашается оплатить все определенные ITR средства в случае, если платеж не осуществлен, возвращен или отклонен банком Пользователя.

8.4. ITR, осуществляя продажу Билета с помощью сайта, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Билета, в соответствии с условиями и обязанностями, определенными Поставщиком.

8.5. ITR сохраняет за собой право по своему усмотрению блокировать кредитные и дебетовые карты с подозрительную активность.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

9.1. Пользователь подтверждает согласие с тем, что несет личную ответственность за предоставленную для сохранения конфиденциальную информацию.

9.2. ITR не несет ответственности за любые убытки, причиненные в результате несанкционированного использования конфиденциальной информации, оставленной Пользователем.

9.3. Вся личная информация, полученная ITR в результате осуществления заказов через сайт хранится согласно правилам и положениям о конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью Договора.

9.4. ITR оставляет за собой право использовать и раскрывать информацию о Пользователе или о заказе, осуществленном Пользователем на условиях соблюдения конфиденциальности.

9.5. С целью защиты деловых интересов, ITR предоставляет ответ на письменный запрос «О предоставлении информации о Поставщике», поступивший в наш адрес с обязательным предупреждением и получением разрешения Стороны по отношению к которой осуществляется запрос, в том числе и по запросам соответствующих государственных или других органов уполномоченных законом на получение такой информации.

9.6. ITR сохраняет за собой право изменять правила Конфиденциальности в любое время, только в сторону улучшения, с последующим расширением сохранения конфиденциальной информации.

10. Согласие на обработку персональных данных.

10.1. Пользователь дает согласие и подтверждает, что данные, указанные им при покупке Билета правдивы, и Пользователь имеет право указать их при покупке Билета и оставить для дальнейшей обработки и хранения, в том числе, но не ограничиваясь, для:

10.1.1. передачи их третьим лицам, которые тем или иным образом связаны с настоящим Договором, или действуют в целях его полного выполнения;

10.1.2. дополнительного информирования Пользователя о статусе выполнения рейса и/или изменений в его условиях;

10.1.3. дальнейшей обработки заказов Пользователя;

10.1.4. получении сервисных сообщений, в том числе по акциям, бонусным программам и скидкам, проводимых ITR.

11. АВТОРСКИЕ И ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ПРАВА, ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ.

11.1. Все материалы на Сайте включая, но не ограничиваясь названиями, логотипами, торговыми знаками, знаками обслуживания, торговыми именами, фотографиями, текстами, колонками, рисунками, клипами и другими элементами содержания сайта (далее упоминается, как «Содержание») защищены авторскими правами и правами интеллектуальной собственности. Содержание контролируется и принадлежит ITR, а также третьим лицам, которые предоставили разрешение на размещение Содержания или обеспечили ITR материалами другим способом. Содержание охраняется законами, включая международные соглашения и другие законы по защите интеллектуальных прав. Сайт зарегистрирован, как совместная работа, согласно действующим законам об авторском праве, координация, размещение и обновление Содержания защищены авторским правом.

11.2. Пользователю следует исходить из того, что все Содержание сайта защищено авторским правом, если иное не оговорено, и Пользователь не может использовать Сайт способом, отличным от указанного в Договоре и Правилах, или без получения на то согласия ITR.

11.3. ITR не дает гарантий и заверений в том, что использование Пользователем материалов, представленных на Сайте не составит нарушения прав третьих лиц. Все товары, услуги, программы и технологии, описание которых приведено на Сайте могут быть объектом других прав собственности (включая, но не ограничиваясь, авторские права, права на торговые знаки и патентные права), принадлежащих ITR. ITR оставляет за собой право подробно не оговаривать их в настоящем Договоре.

11.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что не получает никаких прав интеллектуальной собственности, когда пользуется, загружает или распечатывает защищенный авторскими правами материал. Любая попытка несанкционированного нарушения прав ITR связанная с Содержанием сайта, как и любая попытка навредить системе безопасности сайта, или использовать Содержание сайта в целях, не предусмотренных правообладателем, является нарушением законодательства об авторских правах, товарных знаках, нормативных актов о конфиденциальной и открытой информации, а также других правовых норм и положений.

11.5. Любые продукты, услуги, программы и технологии, описываемые в любом документе, размещенном на этом сайте, могут служить предметом других прав интеллектуальной собственности, принадлежащих ITR.

11.6. Ни один элемент содержания Сайта не должен пониматься, как предоставление лицензии или права, в порядке презумпции, лишения права возражения или другое, в том числе, но не ограничиваясь, права на использование каких-либо товарных знаков, показанных на Сайте, без выданного в письменной форме разрешения ITR или третьей стороной, которая является владельцем указанных товарных знаков. Ненадлежащее использование любых товарных знаков или любого другого материала, размещенного на Сайте не допускается.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

12.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Договору, виновная сторона обязана возместить противоположной Стороне причиненные и допущенные такими действиями убытки.

12.2. Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил избранного Поставщика и Договора, и правил использования сайта.

12.3. Пользователь несет единоличную ответственность, в связи с неспособностью предоставить достоверную информацию, в том числе и о личности от имени которого он действует в рамках данного Договора, включая, но не ограничиваясь, за невозможность использования персональной информации на Сайте, без каких-либо исключений, в том числе, но не ограничиваясь и в случае отсутствия у Пользователя достоверной персональной информации.

12.4. Пользователь согласен возместить убытки, причиненные ITR, а случае необходимости, защищать интересы ITR (в том числе, но не ограничиваясь - учредителей, дочерних предприятий, связанных компаний, каждого из работников, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и представителей) от любых претензий, убытков, расходов и обязательств (включая соответствующие расходы на юридическую помощь)), связанных с выполнением условий настоящего Договора.

12.5. ПРИМЕЧАНИЕ: настоящий Договор регулирует исключительно условия приобретения выбранного пользователем Билета, который в свою очередь является свидетельством заключения договора перевозки.

13. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН.

13.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если она докажет, что это нарушение произошло вследствие действия или бездействия третьих лиц.

13.2. Пользователь понимает и согласен с тем, что ITR не несет ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки; а также за неудобства связанные с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь, задержки рейсов, отмены рейсов, пропущенные стыковки рейсов) или другие возможные проблемы, которые имели место в связи с Вашим посещением или использованием Сайта.

13.3. ITR не несет ответственность за ошибки или неточности в условиях и ценах по продаже автобусных билетов и других товаров, и услуг, если такие предоставлены непосредственно Поставщиком.

13.4. ITR не несет ответственности за потери и убытки, понесенные Пользователем в процессе поездок в разные точки мира.

13.5. Пользователь соглашается с тем, что получает доступ к товарам и услугам, и информации об автобусных перевозках, доступных на Сайте под свою ответственность.

13.6. ITR не несет ответственность за действия, небрежность, ошибки представителей и гарантии любого Поставщика и/или любые травмы, смерть, ущерб имуществу или иной ущерб, или расходы, полученные в результате использования или доступа к услугам и/или товаров Поставщика.

13.7. ITR не несет ответственности за неудобства и потери, полученные Пользователем в результате не предоставления достоверной информации при использовании Сайта, если такая информация предоставлена Поставщиком.

13.8. ITR не несет ответственности за убытки и/или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки, полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт, где Пользователь должен был совершить пересадку, в том числе приобретенным одним заказом через сайт.

14. ПРЕТЕНЗИИ И ПОДСУДНОСТЬ.

14.1. Претензионный порядок рассмотрения обращений не является обязательным.

14.2. При нарушении условий Договора одной из Сторон противоположная сторона вправе обратиться в суд. Место нахождения суда избирается в соответствии с действующим законодательством Украины.

14.3. Споры по поводу Договора, Правил и Условий что является его частью должны решаться в индивидуальном порядке.

14.4. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

14.5. Все вопросы об отношениях между Сторонами, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Украины.

14.6. Заметим, что при нарушении условий Договора перевозки, условия которого (дата, время отправления/прибытия, место посадки/высадки) приведены в билете несет Перевозчик, что фактически выполняет рейс. Иски к перевозчику в соответствии с частью 4 статьи 114 Гражданского Кодекса Украины подпадают под понятие «Исключительная подсудность» и подаются в суд по месту нахождения перевозчика.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

15.1. Номер договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета.

15.2. Датой заключения Договора является дата осуществления платежа в счет избранного Билета.

15.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

15.4. Договор, Правила и условия является целостным документом и имеют преобладающую юридическую силу, по сравнению с ранее заключенным письменными или устными соглашениями между сторонами. Распечатанная версия Правил и Условий или любого другого сообщения, созданного сначала в электронной форме, может рассматриваться в судебных процессах, связанных с настоящим Договором, Правилами и Условиями, с той же значимостью и на тех же условиях, что и другие бизнес-документы, первоначально созданные не в электронной, а в физической форме.

16. ЛЕГИТИМНОСТЬ ЭЛЕКТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ

16. Основной канал коммуникации между ITR и Пользователем - сообщение электронными письмами или публикация информации на Сайте. Пользователь соглашается с тем, что все сообщения, новости и другие коммуникации в электронной форме отвечают тем же юридическим требованиям, что и сообщения в бумажном виде.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Данные правила являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты и распространяются на всех посетителей и пользователей сайта https://e-travels.com.ua/ (далее Сайт), как настоящих, так и будущих.

Используя Сайт или материалы сайта, Пользователь выражает свое безусловное согласие с данными Правилами.

Примечание относительно пользования этим сайтом детьми. Данный сайт не предназначен для детей, поэтому просим, чтобы дети не передавали и/или оставляли личную информацию на этом сайте.

1. ЦЕЛЬ ПРАВИЛ

1.1. Правила созданы с целью определения границ, соблюдение которых необходимо для использования Сайта.

1.2. Правила сформулированы с учетом действующего законодательства Украины.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. ITR определяет правила поведения на Сайте и оставляет за собой право требовать их выполнения от Пользователей.

2.2. Незнание правил не освобождает от необходимости их выполнения.

3. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ.

3.1. Все права на информацию, размещенную на данном сайте, принадлежат ITR.

3.2. Изменение материалов или использование их по другому назначению является нарушением авторских прав.

3.3. В случае нарушения правил пользования этим сайтом ITR оставляет за собой право применить к нарушителям все допустимые законом меры, по защите и восстановлению своих прав.

3.4. На других страницах этого сайта могут содержаться другие замечания о правах собственности и информация об авторских правах; положения, содержащиеся в таких замечаниях, также должны быть учтены и соблюдены при пользовании.

3.5. Пользователь осведомлен и подтверждает, что Сайт и его содержание используется для личной и не коммерческой выгоды.

3.6. Пользователь подтверждает, что не будет:

3.6.1. вмешиваться или пытаться вмешиваться в штатную работу сайта, в том числе, но не ограничиваясь, с применением вирусных атак, изменения пакетов TCP/IP или отправки большого объема информации или действиями, которые могут привести чрезмерной или непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру, которая поддерживает Сайт;

3.6.2. пытаться расшифровать, декомпилировать, разобрать и менять любым другим способом любую часть программного обеспечения, которое составляет и поддерживает сайт и его содержание;

3.6.3. удалять или изменять любые сообщения о праве собственности, торговые знаки, любые рекламные материалы по содержанию;

3.6.4. включать рекламные и промо материалы, свои или третьих лиц, в содержание сайта, в том числе но не ограничиваясь, в дополнительные материалы или функции Сайта

3.6.5. выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо;

3.6.6. вводить в заблуждение по поводу принадлежности к тому или другому физическому или юридическому лицу;

3.6.7. использовать, вставлять и/или давать ссылки на любые материалы и информацию по Сайту;

3.6.8. использовать Сайт не так, как разрешено в этих правилах и условиях; и/или использовать Сайт или любое его содержание, нарушая соответствующие законы.

3.7. ITR оставляет за собой право обеспечивать соблюдение Правил и Условий без сообщений, а также по своему усмотрению прекратить действие этих Правил и Условий и/или прекратить или приостановить доступ пользователя к использованию Сайта в любое время без предварительного уведомления в случае, если Пользователь не соблюдает (или есть основания подозревать, что пользователь нарушил) любой пункт Правил и условий. В случае, если ITR в пределах этих Правил и условий, ограничивает и/или прекращает доступ Пользователя к сайту, то ITR не несет ответственности и не покрывает убытки Пользователя, возникшие при использовании Сайта.

4. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

4.1. В той мере, в какой это разрешено законодательством, ITR и связанные с ним компании, директора, ответственные руководители, сотрудники, агенты, подрядчики, преемники или доверенные лица не несут ответственность за любые убытки, вытекающие прямо или косвенно при использовании данного сайта или любого другого сайта, связанного с данным сайтом.

4.2. Ни при каких обстоятельствах, ответственность за последствия, к которым прямо или косвенно привело использование информации, размещенной на Сайте, не может возлагаться на ITR и быть основанием для судебного преследования.

4.3. ITR не дает никаких гарантий, что какой-либо файл или программа, которые можно загрузить с данного сайта и/или использовать с его помощью, не содержит ошибок, вирусов, дефектов и других факторов, которые могут нанести вред данным, а также аппаратному или программному обеспечению пользователя.

4.4. Услуги сайта предоставляются по принципу «как есть» без гарантий любого рода, как прямых, так и косвенных. Пользователь в добровольном порядке отказывается от судебного преследования ITR и возмещения возможного или причиненного ущерба Пользователю.

4.5. Ни администрация сайта, ни ее партнеры или сотрудники не гарантируют бесперебойной и безошибочной работы Сайта также они не гарантируют, что таковыми будут как результаты, полученные в ходе использования Сайта, так и точность, и применимость его материалов.

4.6. ITR не несет никакой ответственности перед Пользователем или третьими лицами за возможный ущерб, связанный с использованием информации или материалов, размещенных на данном сайте.

5. ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.

5.1. ITR намерен прилагать все усилия, чтобы обеспечить точность и актуальность данных, полученных от соответствующего Поставщика, содержащиеся на этом сайте. В представленной информации на данном сайте, могут встретиться технические неточности или опечатки. ITR не принимает на себя никакой ответственности за точность информации, предоставленной на сайте, и весь риск использования такой информации возлагается на пользователя.

6. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

6.1. Данный Сайт может содержать информацию о сайтах третьих лиц. Переход на любой другой Интернет-ресурс, связанный с данным сайтом, осуществляется на страх и риск пользователя. ITR не несет ответственности за точность информации, данных, взглядов, советов или заявлений, сделанных на страницах сайта. Ссылка на продукцию и услуги третьих лиц делается в информационных целях и не подразумевает, что ITR их поддерживает или рекомендует, или несет за это ответственность.

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ.

7.1. ITR время от времени может вносить изменения в Правила пользования Сайтом. Просматривая данный Сайт, Пользователь обязан соблюдать настоящие Правила, поэтому Пользователь обязан проверять их содержание при каждом новом посещении сайта.

7.2. ITR оставляет за собой право изменять данные об услугах и продукции в любое время без предварительного уведомления пользователя.

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных.

1. Предоставляя свои персональные данные ООО «И-Тревелс», Пользователь дает согласие на их обработку ООО «И-Тревелс», в том числе и с целью продвижения товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным ООО «И- Тревелс» с целью выполнения обязательств перед Пользователем в рамках Публичной оферты.

2. Пользователь дает согласие на получение от ООО «И-Тревелс» транзакционно-триггерных сообщений информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий пользователя, в то же время ООО «И-Тревелс» берет на себя обязательства осуществить разумные усилия, чтобы Пользователь не получал чрезмерное количество рассылок.

3. Пользователь несет ответственность за сведения, предоставленные ООО «И-Тревелс» на Сайте в общедоступной форме.

4. Пользователь дает согласие ООО «И-Тревелс» на запись телефонных разговоров с Пользователем при обращении по любому вопросу в Центр сервисного обслуживания, при этом ООО «И-Тревелс» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передавать ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

5. В случае если Пользователь хочет отказаться от получения рассылки, то для этого достаточно кликнуть на ссылку «Отказаться от рассылки» внизу письма. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого email-сообщения, а также ООО «И-Тревелс» всегда реагирует на просьбы пользователя, об отказе пользователя от получения сообщений в будущем, при обращении в службу технической поддержки (sales@busfor.ua).

6. Адрес ООО «И-Тревелс»: 03056, г. Киев, ул. Полевая 21 Контактные номера телефонов +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 450-65-78, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 170-16-57. Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений пользователей и других лиц, включая предоставление технической поддержки пользователям sales@busfor.ua.

7. Каждому номеру телефона, который внес Пользователь при оформлении бронирования и / или покупке пассажирских перевозок присваивается ID - НОМЕР, представляющий собой набор символов, с помощью которых можно идентифицировать пользователя в системе бронирования, с целью эффективной обработки заказов (история заказов) и обращений в систему пользователя. ID - НОМЕР может быть передан третьей стороне без согласования с Пользователем (например, в Google Analytics с целью идентификации пользователя, посещает сайт с различных устройств). Пользователь вправе отказаться от присвоения ему ID - номера, обратившись по адресу электронной почты sales@busfor.ua